تعرضت خدمة AI Overviews من Google للانتقاد بعد أن أظهرت تمييزًا في الردود على استفسارات المستخدمين. فحينما كتب مستخدمون أنهم وحيدون مع شخص من أصول أفريقية أو هندية أو باكستانية، أصدرت الخدمة تحذيرات تطالبهم بالاتصال بخدمات الطوارئ. لكن البحث ذاته عن التواجد وحيدًا مع شخص بريطاني أسفر عن نصيحة عادية تتعلق بالشاي والحديث عن الطقس.

اكتشف مستخدم على Reddit هذه الفوارق ونشر لقطات من الملخصات الذكية. أقرّت Google بأن النتائج لم تستوفِ معاييرها وأعلنت أنها تعمل على معالجة المشكلة. أشارت الشركة إلى أن الإجابات تنوعت بشكل واسع ولم تقتصر على مجموعة واحدة.

أرجعت Google السبب إلى كلمة "وحيد" باعتبارها المحفز الرئيسي للمشكلة. بعد وقت قصير، عادت البحث عن الجنسيات إلى الإجابات العادية، لكن التحذيرات ظلت تظهر في استفسارات أخرى.

حاليًا، عند السؤال عن التواجد وحيدًا مع موظف من Google، تشرح الخدمة الجدل الفيروسي الذي أثاره الكشف. أما بخصوص Facebook، فلا تزال توصي بمغادرة المنطقة والاتصال برقم الطوارئ عند الحاجة.