يُمكن إلغاء اشتراك ChatGPT المدفوع بخطوات قليلة عبر نفس نظام الدفع المستخدم عند التسجيل، إلا أن هذه الخطوة تتعلق بالفواتير فحسب. من يرغب في الانقطاع الكامل عن الخدمة قد يحتاج إلى خطوات إضافية مثل حذف الحساب أو منع استخدام محادثاته لتحسين نماذج OpenAI.

للمشتركين عبر الموقع الرسمي، يكفي الدخول إلى ملف المستخدم، ثم الإعدادات ثم الفواتير واختيار إلغاء الخطة. تنصح OpenAI بالإلغاء قبل موعد الفاتورة التالية بـ 24 ساعة على الأقل. أما مشتركو آيفون فعليهم الذهاب إلى إعدادات الجهاز واختيار الاشتراكات ثم ChatGPT والإلغاء، بينما يتبع مستخدمو أندرويد مسارًا مشابهًا عبر متجر Google Play. تحذر الشركة من أن إلغاء التطبيق لا يُلغي الاشتراك تلقائيًا.

إلغاء الاشتراك لا يعني حذف الحساب أو المحادثات المحفوظة، بل يوقف فقط التجديد المستقبلي. للتحكم في استخدام البيانات، يُمكن تعطيل خيار "تحسين النموذج للجميع" ضمن إعدادات التحكم بالبيانات، مما يمنع المحادثات الجديدة من استخدامها في تدريب النماذج. كما يُتاح استخدام المحادثات المؤقتة التي لا تُحفظ وقد لا تُستخدم في التحسين.

حذف الحساب عملية منفصلة تمامًا وتؤدي إلى فقدان الوصول النهائي لخدمات OpenAI وحذف بيانات الحساب خلال 30 يومًا. الإلغاء لا يُعطي حقوق الوصول المدفوعة فورًا بل تستمر حتى نهاية فترة الفواتير الحالية. بخصوص المبالغ المدفوعة، يُمكن طلب استرجاع من خلال مركز المساعدة لمشتركي الموقع أو Google Play، بينما يتوجب على مستخدمي آيفون الاتصال بـ Apple مباشرة.

يُستثنى المشتركون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وتركيا من هذه القواعد، إذ يحق لهم استرجاع نسبي من المبالغ إذا ألغوا الاشتراك خلال 14 يومًا من الشراء. بعد انتهاء فترة الاشتراك، يبقى الحساب والمحادثات محفوظة دون الحاجة لاتخاذ أي إجراء إضافي.