أعلنت أمازون يوم الثلاثاء عن إطلاق ميزة جديدة في نظام Alexa للتسوق تتيح إرسال تنبيهات شخصية للمستهلكين عند حدوث أي شيء جديد أو ذي صلة قد يدفعهم لإجراء عملية شراء. يمكن للمستخدمين توظيف هذه الخاصية لتتبع إطلاقات العلامات التجارية المفضلة لمنتجات جديدة، أو الحصول على تنبيهات عند عرض مواسم جديدة من المسلسلات المشهورة، أو عند إعلان فنانين عن جولات حفلات موسيقية، أو صدور كتب لمؤلفين يفضلهم القراء.
تمثل هذه الميزة تحولًا استراتيجيًا في نهج أمازون تجاه الذكاء الاصطناعي. فبينما كان دور Alexa تاريخيًا مقتصرًا على الإجابة عن استفسارات العملاء حول المنتجات عند سؤالهم، فإن النظام يستطيع الآن توقع لحظات قد تحفز العملاء على الشراء قبل أن يفكروا بالبحث عنها.
حاليًا، يتعين على المستخدمين تكوين هذه التنبيهات يدويًا، لكن من الممكن تصور سيناريوهات مستقبلية حيث تولد أمازون هذه التنبيهات تلقائيًا أو تقترحها على المتسوقين أثناء تصفحهم للمنتجات المفضلة.
تأتي هذه الخاصية ضمن مجموعة من المميزات الموجهة بالذكاء الاصطناعي في نظام Alexa للتسوق. من بينها ميزة تتبع الأسعار الموجودة بالفعل، والتي تسمح للمستخدمين بطلب تنبيهات عند وصول منتج لسعر معين أو نسبة خصم محددة، بل يمكنها حتى الشراء التلقائي للعنصر إذا استوفى الشروط المطلوبة.
وقد كانت أمازون تستخدم Alexa أيضًا لتقديم عروض مخصصة، وإنشاء أدلة تسوق، وبناء سلات تسوق من عمليات شراء سابقة، وتتبع السجل السعري للمنتجات، وعرض ملخصات ذكية عند البحث أو على صفحات تفاصيل المنتجات، بالإضافة إلى تحويل القوائم المكتوبة بخط اليد وإضافتها للسلة، ومقارنة المنتجات والمزيد.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات بعد. كن أول المعلّقين.