تسعى شركات صناعة السيارات لإضافة تقنيات متزايدة في مركباتها، لكن استطلاعًا حديثًا من شركة أبحاث المستهلكين JD Power يشير إلى أن الميزات الأكثر قيمة لدى المالكين هي تلك التي تعمل دون ملاحظة. أجرت الشركة دراستها على 68 ألف مالك سيارة من طراز 2026 بعد 90 يومًا من الشراء، وغطت 40 تقنية مختلفة.

احتلت الميزات غير الملحوظة الصدارة في الرضا، خاصة إشعال المحرك الذكي الذي يشغل السيارة ويطفئها تلقائيًا، وأنظمة التحكم بالمناخ الذكية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لضبط بيئة المقصورة. سجل إشعال المحرك الذكي أعلى معدلات الرضا برقم 2.4 مشاكل لكل 100 سيارة. وقال ديرون هيكري، مدير النجاح العملاء في JD Power، إن الفرصة تكمن في "تطوير تقنيات تجعل القيادة أبسط وليس أعقد".

على الطرف الآخر، حققت شاشات الركاب الإضافية أقل معدلات الرضا، حيث أفاد أكثر من الثلث من مالكيها بأنهم لم يستخدموها قط، ولم يقِر سوى 6 بالمئة باستخدام دوري لها. وفي مجال القيادة المستقلة، بيّنت النتائج أن المالكين يفضلون أنظمة المستوى الثاني التقليدية على أنظمة المستوى الثاني بلس التي تسمح بقيادة بدون أيدٍ، رغم تسجيل الأخيرة معدل مشاكل أقل قليلًا (13.8 مقابل 14.3).

تؤكد النتائج أن مالكي السيارات يقبلون المزيد من التقنيات طالما لم تعقد عملية القيادة. فازت موديلات مثل Cadillac Escalade و Toyota Tundra بجوائز لكاميرات المرايا، فيما نالت تقنيات أخرى مثل كاميرات النقطة العمياء والمفاتيح الرقمية والقيادة بدواسة واحدة جوائز من شركات مصنعة أخرى.