طرحت جامعة University Startups منصة Trinity، وهي حل ذكاء اصطناعي محادثي يمكّن الطلاب ذوي الإعاقة من السيطرة على خططهم التعليمية والمهنية ما بعد المرحلة الثانوية. تعاونت الجامعة مع شركة g/d/n/a المتخصصة في الذكاء الاصطناعي التوليدي وAWS في بناء المنصة، التي وصلت خلال عامها الأول إلى معلمين وطلاب في أكثر من اثني عشر ولاية أمريكية، مع توسع جاريٍ نحو السعودية والكويت.

تركز Trinity على إعداد خطط التعليم الفردية (IEP)، وهي وثائق مطلوبة قانونًا بموجب قانون تعليم الأفراد ذوي الإعاقات (IDEA). بدلاً من ملء استمارات ثابتة، يحاور الطلاب النظام لاستكشاف اهتماماتهم ومواهبهم وأهدافهم، ليحصلوا على خطة انتقال مخصصة تتوافق مع المتطلبات القانونية. يصل النظام إلى أكثر من 30 ألف خيار جامعي وأكثر من ألف مهنة وأكثر من 5 آلاف برنامج تدريبي.

واجهت المنصة تحديات تقنية جوهرية قبل الوصول للإنتاج. كانت النماذج الأولية تدمج جميع مراحل العملية في استدعاء واحد، مما أدى إلى تضارب بين متطلبات الاسترجاع والامتثال والدقة. نقلت الفريق الهندسي من نموذج لغة واحد ضخم إلى نظام متسلسل من ستة وكلاء متخصصين، كل منها مسؤول عن مجال محدد ويعمل تحت إشراف منسق مركزي.

بنيت المنصة على معمارية بدون خوادم (Serverless) باستخدام Amazon Bedrock وClauде 3.5 Sonnet، مع ثلاث قواعد معرفية مخصصة للاسترجاع الذكي والمتقدم (RAG). تستخدم المنصة نموذج تسجيل هجينًا يجمع بين التشابه الدلالي والبحث عن الكلمات والموقع الجغرافي وسمات البرنامج بنسب متوازنة. يتم فلترة النتائج التي تقل عن عتبة صلة بنسبة 25 بالمئة.

ركز فريق التطوير على الحماية الصارمة للبيانات منذ الأساس. يتم تشفير المعلومات الشخصية الحساسة باستخدام AWS Key Management Service بمفاتيح تُحدّث سنويًا. تطبق المنصة مبادئ أقل صلاحية ممكنة عبر سياسات IAM، وتقسم الوصول حسب الأدوار: المسؤولون الفائقون يطّلعون على البيانات على مستوى النظام، والمنسقون على مستوى المنطقة التعليمية، والمعلمون على مدارسهم فقط، والطلاب على جلساتهم وخططهم الخاصة. تكاملت المنصة مع نظام Canvas التعليمي عبر معيار LTI 1.3 لتوفير تجربة دخول سلسة.

أظهرت الاختبارات أن Trinity حققت مكاسب قابلة للقياس في تمكين الطلاب وكفاءة المعلمين والامتثال للمتطلبات القانونية. قال المستخدمون إن المنصة ساعدتهم على التركيز على الأهداف طويلة الأجل والخطوات العملية للمسارات المهنية.