أجرت منصة الذكاء الاصطناعي Perplexity واحدة من أكبر تجارب النمو في القطاع خلال العام الماضي عبر توزيع خدمتها المدفوعة مجانًا على عملاء عملاق الاتصالات الهندي Airtel. مع بدء انتهاء فترات الاشتراك المجاني، بدأت النتائج الأولية تظهر حول إمكانية تحويل هذه المستخدمين الجدد إلى عملاء دافعين بعد الترويج.

في يوليو 2025، عاونت Perplexity الشركة الهندية الثانية للاتصالات لتقديم اشتراك Pro مجاني لمدة 12 شهرًا إلى 360 مليون عميل لدى Airtel. شهدت المنصة قفزة هائلة في التحميلات بنسبة 625% في شهر الإطلاق، محققة 5.9 مليون تحميل مقارنة بـ 5.4 مليون خلال نصف السنة الأول كاملًا. استمرت هذه الزخم لسبعة أشهر حتى انتهت فترة الاستقطاب في يناير، مسجلة 56 مليون تحميل وصل عدد المستخدمين النشطين إلى ذروتهم عند 22 مليونًا في أكتوبر.

شهدت التحميلات انخفاضًا حادًا بنسبة تجاوزت 90% بعد إغلاق باب الاستقطاب، لكن المستخدمين النشطين انخفضوا بنسبة أقل بكثير، حيث بقي حوالي 14 مليون مستخدم نشط في يوليو الحالي. الأهم أن الإيرادات أخذت في الارتفاع رغم انخفاض التحميلات، مسجلة زيادة بنسبة 60% بين فبراير وأغسطس مقارنة بفترة العرض الترويجي.

تشير البيانات من شركة Sensor Tower إلى أن متوسط إيرادات التطبيق اليومية من عمليات الشراء والاشتراكات ارتفع 9% خلال الفترة من 18 يوليو إلى 12 أغسطس مقارنة بالفترة السابقة، مما يوحي بأن بعض المستخدمين قد يكونون على استعداد للدفع بعد التعود على الخدمة المجانية. غير أن البيانات لا تستطيع تحديد ما إذا كان هذا الارتفاع يعكس تحويلًا مقصودًا أم مجرد عدم إلغاء الاشتراك قبل التجديد التلقائي.

تعيد نتائج التجربة الأولية الآمال للشركات الأخرى التي تتبع الاستراتيجية ذاتها في الهند. في أغسطس 2025، أطلقت OpenAI خطة ChatGPT Go المخفضة السعر مجانًا لمدة سنة، وتبعتها Google مع عرض مشابه لمشتركي Reliance Jio. السؤال الأساسي الذي تجيب عليه تجربة Perplexity الحالية هو ما إذا كان يمكن تحويل هذه المقاييس الضخمة من المستخدمين إلى عائدات مستدامة عندما تنتهي الحوافز.